Desde o dia 19 de setembro o serviço de mensagens instantâneas conhecido como SMS (Short Message Service) está disponível para recebimento de informações por parte dos participantes ativos e assistidos da Fibra nos seus aparelhos de telefonia celular ou smartphones e tablets. Além de utilizar o sistema para recados importantes, a Fibra vai enviar mensagens de alerta quando algum dado cadastral for alterado na base de dados, tais como alteração de endereço, e-mail, telefone e conta bancária.

Segundo as estatísticas das empresas de telecomunicações, 96% dos SMS são lidos instantaneamente onde a pessoa estiver.

Para autorizar o recebimento das mensagens curtas ou “torpedos”, como é conhecido o SMS, o participante deverá marcar sua opção por meio do site da Fibra, na área de autoatendimento, opção "Meu Perfil", menu "Perfil do Participante" e submenu "Perfil de Comunicação" ou clique aqui. O SMS será enviado para o telefone celular do participante cadastrado na Fundação. Por isso, é muito importante comunicar a Fibra imediatamente, sempre que houver mudança do seu número de celular.